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Valable pour le 1 er févier
Annulation gratuite au 1 er avril
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Corona

  1. Corona
 

MODÈLE : 04-01-2021

Comment gérer vos vacances par rapport au virus corona ? 

Vous avez réservé un séjour chez Villatent Europe B.V. ou vous voulez réserver un séjour et vous souhaitez obtenir des informations sur l'apparition du virus corona ? Nous comprenons cela. Nous ne pouvons pas faire disparaître les troubles, mais bien sûr nous réfléchissons avec vous aux alternatives et aux possibilités. Car s'il y a une chose que nous trouvons importante, c'est que vous puissiez profiter de vos vacances sans soucis. C'est pourquoi, compte tenu de cette situation désagréable, nous sommes heureux de faire une exception pour vous, en plus de nos conditions de voyage actuelles. Nous sommes conscients que toutes les organisations de voyages ne sont pas aussi accommodantes dans leur politique de re-réservation.

Conseil du ministère des affaires étrangères 

Bien entendu, nous ne pouvons pas prédire comment le virus va se développer, nous suivons bien sûr de près l'actualité de chaque pays au quotidien. Nous suivons en cela les conseils du ministère des affaires étrangères. Bien entendu, en tant que Villatent Europe B.V., nous ne vous laisserons pas partir en vacances vers une destination considérée comme dangereuse. Nous sommes pour des vacances sans soucis, où le plaisir passe avant tout. Bien entendu, les préoccupations relatives à la sécurité n'en font pas partie. Vous pouvez compter sur nous !

Annulation gratuite

Vous avez réservé vos vacances mais vous changez d'avis ? Jusqu'au 1er avril 2021, vous pouvez annuler vos vacances sans frais. Aucun frais ne sera facturé et nous vous rembourserons votre dépôt. Valable pour les réservations effectuées du 1er janvier 2021 au 31 mars 2021.

Chèque Villatent Corona 

Lorsque le code rouge/orange est appelé dans la zone du camping que vous avez réservé 14 jours avant votre arrivée, vous pouvez demander un bon pour la valeur du montant déjà payé. Le code rouge/orange s'applique sur la base de l'avis du ministère des affaires étrangères. Ce bon de saison 2021 est valable jusqu'au 31 octobre 2022. 

ATTENTION : Les bons de la saison 2020 déjà émis conserveront bien entendu leur valeur et pourront être échangés jusqu'au 31 octobre 2021. 

Réacheminement vers une autre destination

Au Villatent, vous pouvez modifier vos vacances jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. Bien sûr, il y a quelques "règles" qui s'y rattachent :
- Le changement de réservation peut être effectué gratuitement sans donner de raison ;
- La réservation peut être effectuée jusqu'à 14 jours avant l'arrivée ;
- La garantie de re-réservation s'applique à l'ensemble de la réservation ;
- Le changement de réservation n'est possible qu'en fonction de la disponibilité au moment du changement de réservation ;
- La re-réservation n'est possible que pour la même saison (2021) ;
- Il n'est donc pas possible d'effectuer un report en 2022 ;
- Si le prix du voyage re-réservé est inférieur à la réservation initiale, la différence ne sera pas remboursée ;
- Si le prix du voyage rebooké est supérieur à la réservation initiale, les frais supplémentaires seront facturés ;
- La durée du séjour doit rester la même ;
- Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou via mailme@villatent.nl. Veuillez indiquer votre date d'arrivée souhaitée, afin que nous puissions vérifier la disponibilité ;
- Nous confirmerons la nouvelle réservation par e-mail.

Je ne veux plus partir en vacances. Puis-je annuler mes vacances à cause du virus Corona ?

Si vous souhaitez annuler vos vacances, les conditions générales acceptées lors de la réservation s'appliquent. Les frais d'annulation peuvent éventuellement être récupérés auprès de votre assurance annulation. Cette possibilité dépend des conditions de votre assurance et de la raison de l'annulation. Les frais de réservation ne sont en aucun cas remboursables.

Laissez-nous vous conseiller

Des vacances sans soucis avec l'assurance de Villatent. C'est ce que nous défendons et ce que vous pouvez attendre de nous. C'est pourquoi nous aimons réfléchir avec vous à des destinations de voyage alternatives. Nous comprenons que c'est un grand souci pour vous, c'est pourquoi nous aimons vous soutenir. Après tout, il est déjà assez ennuyeux que votre premier choix doive être annulé. L'essentiel est qu'avec Villatent, vous puissiez profiter de vos vacances sans soucis. Nous sommes heureux de vous conseiller !

Clause de non-responsabilité

Cette politique de bonne volonté corona en raison de l'apparition du virus corona est un complément aux conditions générales de Villatent Europe B.V.
Dépôt avec un bon signifie également remboursement avec un bon
Villatent Europe B.V. a le droit, à tout moment, d'adapter la politique de bonne volonté de Corona dans les situations où il y a un défaut technique, une erreur d'impression ou un soupçon de fraude.
Villatent Europe B.V. se réserve le droit de mettre fin à la politique de bonne volonté, de modifier les termes, les conditions ou les informations à sa propre discrétion et sans préavis, sans que Villatent Europe B.V. ne puisse être tenu responsable d'une quelconque manière des participants ou des voyageurs pour une compensation.
Les changements, l'interruption ou les modifications des conditions générales ou du contenu de cette politique de corona seront annoncés par Villatent Europe B.V. via cette page villatent.nl/information-coronavirus
Pour les réservations effectuées par le biais d'un canal néerlandais, la loi néerlandaise s'applique.

 
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